Latarbelakang JKM Negeri Selangor

Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri Selangor (JKMN.Sel) merupakan salah satu institusi di bawah Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia yang juga sebuah jabatan yang dinaungi Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia.

JKM diwujudkan di bawah Perkara 133 Perlembagaan Persekutuan yang mentafsirkannya sebagai "Perkhidmatan Awam Bersama" atau "Concurrent" di antara Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri.

VISI JKMN.SEL - Masyarakat Sejahtera dan Penyayang

MISI JKMN.SEL - Membangun Masyarakat Ke Arah Kesejahteraan Sosial

MOTO JKMN.SEL - Berkat Berjasa

Objektif

Melahirkan komuniti masyarakat yang sejahtera dan bersatupadu melalui perkongsian tanggungjawab yang strategik dan penyampaian perkhidmatan pembangunan sosial yang cekap dan berkesan.

Strategi

• Mengoptimumkan keupayaan dan potensi diri serta kesejahteraan kumpulan sasar.
• Memastikan aspek kebajikan diintegrasikan dalam perancangan ke arah mencapai pembangunan sosio-ekonomi yang menyeluruh.
• Mempertingkatkan peranan dan keupayaan jabatan sebagai paksi utama dalam perancangan penilaian program-program pembangunan kebajikan masyarakat di peringkat kebangsaan dan antarabangsa.
• Mempertingkatkan perkongsian bijak dan strategi melalui kerjasama dengan semua kumpulan masyarakat, badan-badan bukan kerajaan dan agensi-agensi antarabangsa.
• Memantapkan dan mempertingkatkan penyampaian perkhidmatan kebajikan di semua peringkat.
• Mempertingkatkan pengurusan dan penggunaan sumber manusia secara optimum.
• Mempertingkatkan kualiti perancangan dan pengurusan kewangan serta Teknologi Maklumat dan Komunikasi secara professional.

Aktiviti Pentadbiran Negeri

Mengadakan sistem pengurusan dan sokongan di peringkat negeri dan daerah dengan cekap dan berkesan ke arah pencapaian objektif jabatan.

Kumpulan Sasar

• Kanak-kanak (menurut tafsiran Akta-Kanak-kanak)
• Orang Kurang Upaya
• Warga Tua
• Orang Papa (mengikut tafsiran akta Orang Papa 1977)
• Keluarga (Wanita dan Gadis, Ibubapa Tunggal, Mangsa Keganasan Rumahtangga, Orang Miskin dan mereka yang mempunyai masalah)
• Mangsa Bencana
• Pertubuhan Kebajikan Sukarela

Kod Etika (Pekerja) Jabatan Kebajikan Masyarakat

Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia adalah sebuah agensi perkhidmatan awam yang menyediakan perkhidmatan kemasyarakatan bagi individu, kelompok dan komuniti. Dalam penglibatan agensi ini di dalam masalah sosial dan persoalan kehidupan manusia, unsur-unsur dan nilai kerja kemasyarakatan merupakan faktor utama yang menjadi pegangan setiap lapisan pekerja sebagai penyampai di samping menghayati serta menghormati martabat harga diri pelanggan yang berhak untuk menikmati kepuasan daripada perkhidmatan yang disediakan.

Justeru itu setiap kakitangan perlu memiliki pengetahuan dan kemahiran kerja yang unggul serta bersikap positif terhadap tugas dan kewajipannya. Kod etika yang diwujudkan adalah satu bentuk piawaian yang harus diamalkan untuk menjamin perkhidmatan kemasyarakatan yang berkesan dan berkualiti serta disampaikan oleh pekerja yang berdisiplin tinggi, bertanggungjawab dan komited terhadap tugas dan kewajipan yang patut dilaksanakannya.

Semua kakitangan Jabatan Kebajikan Masyarakat mengamalkan etika tersebut :

• Menghormati pelanggan jabatan sebagai manusia tanpa mengira kedudukan, keturunan dan agama.
• Memberi perkhidmatan yang berkualti dan sama rata kepada semua pelanggan jabatan.
• Mengutamakan kepentingan pelanggan jabatan dalam usaha mencapai objektif jabatan.
• Menentukan kerahsiaan pelanggan agar tidak dihebahkan kepada pihak-pihak yang tidak berkaitan.
• Sentiasa sedar tentang hak mutlak pelanggan jabatan dalam menentukan keperluannya.
• Tidak boleh menggunakan kekerasan atau keganasan dalam apa jua bentuk atau situasi sekalipun terhadap pelanggan.
• Bersopan santu dan berbudi bahasa setiap masa terhadap pelanggan jabatan.
• Patuh kepada arahan dan melaksanakan tugas dengan bersih, cekap dan amanah.
• Menghormati nilai dan sikap, pengetahuan dan kemahiran rakan sekerja serta menjauhkan diri daripada perbuatan yang boleh mencemarkan peribadi orang lain
• Harus sentiasa membantu dan bekerjasama dengan rakan sekerja untuk kepentingan pelanggan jabatan dan perkhidmatan.